Política de Troca e Devolução
Introdução
A Kiko Variedade valoriza a satisfação de nossos clientes e está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que pode haver situações em que você não esteja satisfeito com o produto recebido. Nesses casos, oferecemos uma política de troca e devolução de acordo com as leis de direitos do consumidor do Brasil.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas. Por favor, informe-nos sobre sua intenção de trocar ou devolver dentro de 07 dias após o recebimento do produto.
Prazos
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 07 dias após a data de recebimento do produto. Após esse período, não poderemos oferecer uma troca ou reembolso.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Iremos fornecer um código de rastreio de retorno e instruções sobre como devolver o produto. A Kiko Variedade cobrirá todos os custos de reenvio.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido estiver com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: suporte@kikovariedade.com
Nós iremos providenciar a troca ou reembolso sem custo adicional.
Reembolsos
Uma vez que o produto retornado seja recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, produtos personalizados ou produtos de higiene pessoal. Por favor, entre em contato conosco se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre um produto específico.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos sempre aqui para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (19) 97151-5384
Email :suporte@kikovariedade.com
CNPJ: 38.142.984/0001-18
Endereço: Rua João de Souza Coelho 116 parque via norte Campinas SP - CEP: 13065-703